Versand & Rücksendungen
VERSANDKOSTEN & INFORMATIONEN
KOSTENLOSE LIEFERUNG
Für jede Bestellung, ist die Lieferung kostenlos.
VERSANDKOSTEN
| Bearbeitungsdauer (Werktage) | maximal 2 Tage |
| Transportdauer (Werktage) | 4-8 Tage |
| Gesamtlieferzeit (Werktage) | 6-10 Tage |
ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN
Unser Logistikzentrum befindet sich in Deutschland, daher übernehmen wir bei jeder Bestellung die dazugehörigen Zollgebühren. Falls dir unser Transportpartner, irrtümlicherweise Zollgebühren verrechnet, bitten wir dich unser Kundendienst so schnell wie möglich zu kontaktieren. Diese Gebühren werden immer von Kiehl's Scwheiz bezahlt, daher veranlassen wir sofort eine Rückzahlung im Falle eines Fehlers.
100% ZUFRIEDENHEIT ODER GELD ZURÜCK GARANTIE
Bitte beachte, dass eine Rückgabe eines online auf kiehls.ch gekauften Produktes in einer Verkaufsstelle nicht möglich ist, sondern nur in Ausnahmefällen in unserer Kiehl‘s Boutique am Rennweg 23 in 8001 Zürich.
Wir tauschen keine Produkte um jedoch bekommst Du den gesamten Betrag deiner Bestellung zurückerstattet, wenn die Laufzeit respektiert wurde.
KOSTENLOSER UMTAUSCH
UNTER 28 TAGEN
Wenn du mit dem gekauften Produkt nicht happy bist, hast du bis zu 28 Tage (ab dem Zeitpunkt der Lieferung) um es zurückzuschicken. Alle Rücksendungen werden nach ursprünglichem Zahlungsverfahren zurückerstattet.
NACH 28 TAGEN
Rückerstattungen, die länger als 28 Tage zurückliegen, werden nicht bearbeitet.
BESTELLUNGEN DIE EIN GESCHENK BEIM KAUF BEINHALTEN
Falls du ein kostenloses Produkt oder ein kostenloses Geschenk bei deinem Einkauf erhalten hast, muss dies bei der Rücksendung hinzugefügt werden.
Wenn es sich jedoch um Muster handelt dann bitte behalte und teste diese!
FEHLERHAFTE PRODUKTE / LIEFERUNG
Fehlerhafte Produkte kannst du zurückschicken und werden komplett zurückerstattet, du kannst hierfür ebenfalls unseren Kundenservice kontaktieren.
KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG
Falls du Bestellware zurückschicken möchtest kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
