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Unser Logistikzentrum befindet sich in Deutschland, daher übernehmen wir bei jeder Bestellung die dazugehörigen Zollgebühren. Falls dir unser Transportpartner UPS, irrtümlicherweise Zollgebühren verrechnet, bitten wir dich unser Kundendienst so schnell wie möglich zu kontaktieren. Diese Gebühren werden immer von Kiehl's Scwheiz bezahlt, daher veranlassen wir sofort eine Rückzahlung im Falle eines Fehlers.
100% ZUFRIEDENHEIT ODER GELD ZURÜCK GARANTIE
Wir sind bekannt dafür, dass wir unseren Service, unsere Produkte und unsere Kunden sehr ernst nehmen. Deshalb können wir auch jedem Einkauf eine Zufriedenheitsgarantie von 100% zusichern. Solltest du - aus welchem Grund auch immer ein Produkt bei uns gekauft haben, dass dir nicht gefällt, kannst du es jederzeit zu der Verkaufsstelle, in der du es erworben hast, zurückbringen bzw. bei Online-Bestellungen innerhalb von 28 Tagen zurückschicken. Wir erstatten dir den Preis vollständig.
Bitte beachte, dass eine Rückgabe eines online auf kiehls.ch gekauften Produktes in einer Verkaufsstelle nicht möglich ist, sondern nur in Ausnahmefällen in unserer Kiehl‘s Boutique am Rennweg 23 in 8001 Zürich.
Wir tauschen keine Produkte um jedoch bekommst du den gesamten Betrag deiner Bestellung zurückerstattet, wenn die Laufzeit respektiert wurde.
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