Méthodes de paiement
Pour que votre achat soit aussi simple que possible, nous vous fournissons des informations détaillées sur la façon de passer une commande sur kiehls.ch.
PAIEMENTS EN LIGNE
KIEHL'S accepte différents modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les services de paiement en ligne (wallets), les virements instantanés et autres fournisseurs de paiement, dont vous trouverez la liste ci-dessous.
Une fois votre panier validé, vous serez redirigé vers la page de paiement de notre prestataire de services de paiement Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande, pour finaliser votre commande.
Ce site de paiement n'appartient pas à KIEHL'S . Aucune information de paiement n'est transmise à KIEHL'S ou stockée par KIEHL'S. Pour plus d'informations sur le prestataire de services de paiement, veuillez consulter son site web à l'adresse https://www.adyen.com et ses informations sur la protection des données à l'adresse https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.
Une fois le paiement accepté, vous serez redirigé vers le site web de KIEHL'S afin de consulter le récapitulatif de votre commande. Veillez à ne pas fermer la page de paiement avant d'avoir été redirigé vers notre page de confirmation, où votre numéro de commande vous sera communiqué. Vous recevrez également un e-mail de confirmation de KIEHL'S .
KIEHL'S se réserve le droit de refuser le processus si une commande ne remplit pas toutes les conditions requises pour garantir un paiement conforme et sécurisé. Ceci s'applique également en cas de suspicion de fraude ou d'activités illégales par rapport aux législations européennes et locales.
Chaque commande nécessite un paiement. Des mesures judiciaires appropriées seront prises en cas de paiement frauduleux.
En cas de retour de marchandise, il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrables pour que la marchandise nous parvienne. Une fois la marchandise reçue, votre remboursement sera mis en place dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. En fonction de votre établissement financier, cela peut prendre entre 5 et 7 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.
Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours dans nos magasins locaux.
Pour toute question concernant le paiement, vous pouvez nous contacter via le lien suivant.
PayPal
Pour régler votre commande, vous pouvez choisir le mode de paiement PayPal. Dans ce cas, vous serez automatiquement redirigé vers le site PayPal à la fin du processus de commande, où vous vous connecterez avec vos identifiants de connexion et confirmerez ensuite le paiement. Le prélèvement s'effectue par carte de crédit, prélèvement automatique ou crédit Paypal, selon le moyen de paiement que vous avez enregistré auprès de PayPal. Si vous n'avez pas encore de compte PayPal, vous pouvez en créer un sur le site de PayPal. Vous trouverez plus d'informations sur ce service ici : https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/home?locale.x=fr_CH
Carte de crédit
Vous pouvez payer votre commande avec votre carte de crédit (VISA, Mastercard ou American Express).
Afin de vous garantir une transaction sécurisée, MARKE peut déclencher un protocole 3D-Secure pour vous authentifier en confirmant par un numéro de transaction unique (TAN). Après avoir saisi les données de votre carte de crédit, vous serez redirigé vers la page de votre banque pour suivre le protocole d'authentification.
Klarna """"Payer maintenant/Payer immédiatement"""".
Avec Klarna, vous pouvez facilement payer votre commande directement via votre compte bancaire (virement immédiat, prélèvement automatique, carte de crédit). Vous trouverez plus d'informations sur ce service ici : https://www.klarna.com/fr-ch/service-client/
Klarna """"payer plus tard""""
Vous pouvez également régler votre facture jusqu'à 30 jours plus tard avec Klarna """"payer plus tard"""". Vous trouverez plus d'informations sur l'achat sur facture ici : https://www.klarna.com/fr-ch/service-client/
WALLETS :
- PayPal
VIREMENT BANCAIRE IMMÉDIAT :
- Immédiatement
CARTES DE CRÉDIT :
- Visa
- Visa debit
- Visa electron
- MasterCard
- Mastercard debit
- American Express